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Zuständigkeit der Redaktion

Solange Ihr Anliegen die Darstellung, die Inhalte oder die Bewertung von N1 auf dieser Website betrifft, ist die Redaktion die richtige Anlaufstelle. Fragen zu konkreten Spielrunden, zu Ihrem persönlichen Spielerkonto oder zu einzelnen Transaktionen gehören dagegen direkt zum Betreiber von N1 – nur er hat Einsicht in Ihre Kontodaten und kann solche Vorgänge bearbeiten.

Kontoprobleme, Einzahlungen und Auszahlungen lassen sich von unabhängiger Seite weder nachvollziehen noch beeinflussen. Die Redaktion kann keine Kontostände prüfen, keine Zahlungen veranlassen und keine Sperren aufheben. Wenden Sie sich in diesen Fällen ausschliesslich an den Kundendienst des Betreibers, damit Ihr Anliegen dorthin gelangt, wo es technisch und rechtlich bearbeitet werden kann.

Korrekturen und Hinweise

Stellt sich ein Detail als veraltet oder sachlich falsch heraus, nimmt die Redaktion Hinweise dazu gerne entgegen. Dazu zählen geänderte Bonusbedingungen, neue Spielangebote oder Hinweise auf fehlerhafte Angaben zu Sicherheit, Seriosität oder Zahlungswegen. Jeder Hinweis wird geprüft und, sofern er sich bestätigt, in der betreffenden Darstellung berichtigt.

Werden Sie auf eine Ungenauigkeit aufmerksam, genügt eine kurze Beschreibung des Sachverhalts mit Angabe der betroffenen Stelle. Ohne konkrete Angaben lässt sich ein Hinweis nicht zuordnen; je präziser die Beschreibung, desto schneller lässt sich die Richtigkeit überprüfen.

Grenzen der Auskunft

Die Redaktion beantwortet Fragen zur Methodik der Bewertung, zu den Kriterien für die Beurteilung und zu den Grundsätzen, nach denen über N1 berichtet wird. Auskünfte über rechtliche Verpflichtungen des Betreibers, über behördliche Auflagen oder über individuelle Ansprüche kann die Redaktion nicht erteilen – solche Fragen sind an den Betreiber oder an die zuständige Stelle zu richten.

Anfragen, die auf Auskünfte zu laufenden oder künftigen Rechtsstreitigkeiten zielen, beantwortet die Redaktion nicht. Ebenso wenig nimmt sie Stellung zu persönlichen Spielverlusten oder zu Einschätzungen einzelner Spielverläufe. Für die Beantwortung solcher Anliegen ist ausschliesslich die Unterstützung des Betreibers zuständig.